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服务质量差距模型在提升高校档案服务质量中的应用探析
被引量：
2
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摘要
本文运用服务质量差距模型分析高校档案服务质量的差距及成因,并提出针对性的改进措施。
作者
张振
机构地区
中国科学技术大学档案馆
出处
《云南档案》
2014年第3期51-53,共3页
Yunnan Archives
关键词
服务质量差距模型
高校档案
服务质量
应用
分类号
G717.2 [文化科学—职业技术教育学]
引文网络
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