浅谈护理服务流程的改进及管理被引量：14

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摘要随着人民生活水平的提高、医学知识的普及和法治观念的增强,患者自我保护意识不断提高,对医务人员期望值也不断攀升。通过查阅相关文献,阐述医院护理服务流程改进关键环节、步骤及效果评价,说明医院护理服务流程的改进可有效提高护理服务质量,缩短患者的看病时间,进而提高患者与医护人员的满意度,促进医院建设。

作者杨江琴张国爱

机构地区江西省南昌市男科医院

出处《护理实践与研究》 2010年第21期70-71,共2页 Nursing Practice and Research

关键词医院管理护理服务流程改进及管理

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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护理实践与研究

2010年第21期

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