摘要
随着平台经济的快速发展,零工工作者已逐渐成为灵活就业的重要群体,其离职问题对平台企业的可持续发展具有重要影响。基于情感事件理论与社会交换理论,本文构建了一个有调节的中介效应模型,探讨积极情感对平台零工离职倾向的作用机制。研究结果表明:积极情感能够显著降低平台零工的离职倾向;上下级关系在积极情感与离职倾向之间发挥部分中介作用,微信群参与度调节了积极情感通过上下级关系影响离职倾向的中介效应。为平台企业通过情感管理、关系建设来降低零工流失率提供支持与启示。
出处
《全国流通经济》
2026年第3期119-123,共5页
China Circulation Economy
