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急诊患者满意度影响因素与对策分析 被引量:4

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摘要 患者满意度调查由长征医院护理质量控制中心设计,由主班护士每月向10例患者或患者家属发放一次性调查表,历时10月,累计发出调查表100份,收回93份,有效应答率91%,根据诸多影响满意度的因素,采取相应措施如主动关心患者,提高技术操作水平,加强病情观察,增加对患者的感情投入,改善患者就医环境等提高患者满意度,进而增加医患之间的和谐。
作者 周雯
出处 《吉林医学》 CAS 2012年第35期7785-7786,共2页 Jilin Medical Journal
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参考文献2

二级参考文献11

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共引文献22

同被引文献32

引证文献4

二级引证文献48

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