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酒店基层员工反生产行为及对策

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摘要 反生产行为很早就引起了管理学家的关注,它是对企业经营非常不利的一种现象。文章首先回顾了反生产行为的研究概况以及其概念、特征、分类等,然后根据研究需要和前人理论将酒店基层员工的反生产行为分为五类,并分析其影响,产生原因及机制,最后提出初步的控制策略。
作者 张萍 李波
出处 《知识经济》 2012年第6期10-11,共2页 Knowledge Economy
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参考文献6

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