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我国饭店服务质量现状及提升对策研究

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摘要随着饭店业竞争的不断加强,关于服务质量的问题越来越受到人们的关注。服务质量己成为我国饭店业增强企业核心竟争力和健康发展的关键之一。本文对我国饭店业服务质量现状、存在的问题进行了分析,同时提出了提高服务质量的具体措施,以期不断完善并提高我国饭店业服务质量。

作者颉聪聪

机构地区天津商业大学

出处《现代商业》 2011年第33期42-42,共1页 Modern Business

关键词饭店服务质量措施

分类号 F719 [经济管理—产业经济]

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现代商业

2011年第33期

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