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临床输血投诉原因分析及对策

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摘要目的对临床输血投诉原因进行分析并提出预防对策。方法采取回顾性调查,统计该院近2年临床输血投诉原因并进行分析。结果 2年内临床输血投诉共76例,有效投诉44例(57.89%)。从医院、管理、医护人员、患者等方面进行分析,针对原因制订对策。结论通过加强质量管理、完善规章制度、提高医护人员业务素质,从而降低投诉率,杜绝安全隐患。

作者杨东昌杨琳琳

机构地区山东省滨州市中心医院

出处《检验医学与临床》 CAS 2011年第20期2520-2521,共2页 Laboratory Medicine and Clinic

关键词输血投诉安全隐患

分类号 R457.1 [医药卫生—治疗学]

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