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门诊患者满意度调查及分析
被引量：
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摘要
随着我院门诊就诊人数的不断增加，如何在就诊人数多、服务需求量大、护理服务任务重的情况下，提高患者满意度，是医院急需解决的问题。通过发放门诊满意度调查表，了解门诊患者就诊的满意度情况，找出门诊服务的缺陷，分析原因，寻找对策，提高门诊服务质量，不断满足患者对医疗服务日益增长的需求。
作者
张庆华
刘占河
机构地区
中国人民解放军白求恩国际和平医院门诊部
出处
《河北医药》
CAS
2011年第19期3000-3001,共2页
Hebei Medical Journal
关键词
门诊患者
满意度
分类号
R195 [医药卫生—卫生统计学]
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河北医药
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