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静脉输液中心流程再造
被引量:
23
Reproduction of Flow Process for Vein Injecting Center
暂未订购
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摘要
目的减少患者静脉输液等待时间,提高患者满意度和护理工作效率.方法运用企业流程再造的技术和方法,借助信息技术,对原有不合理的输液流程进行重组再造.结果患者输液等待时间由输液流程重组前15~20min缩短至5~10 min,患者满意度由过去的87%提高到96%.结论构建自然、流畅的静脉输液流程,可有效地提高患者的满意度和护理工作效率.
作者
刘罗薇
章志霞
机构地区
广东省中医院珠海医院护理部
出处
《护理学杂志》
2005年第9期51-52,共2页
关键词
静脉输液中心
流程再造
护理管理
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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