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浅析优质护理服务质量管理
被引量：
3
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摘要
优质服务质量管理的目的是满足患者需要。作为服务提供者之一的护理服务,主要包含服务的内容以及提供这些内容的方式、服务的最终结果被患者的接受程度。提高优质服务质量管理,应从当前护理工作的服务意识、服务流程、
作者
董瑞馨
机构地区
解放军第
出处
《解放军医院管理杂志》
2011年第2期154-154,163,共2页
Hospital Administration Journal of Chinese People's Liberation Army
关键词
优质服务
存在问题
质量管理
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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解放军医院管理杂志
2011年 第2期
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