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3G优化:向基于用户体验全面提升 被引量:3

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摘要 文章对运营商基于用户感知进行3G优化所取得成绩及存在问题加以总结,在此基础上,进一步明确用户感知与用户体验的差别,提出重视用户情感体验与评价,建立基于用户体验的3G环状优化体系的设想。
作者 何廷润
出处 《移动通信》 2011年第1期14-17,共4页 Mobile Communications
  • 相关文献

参考文献5

  • 1位莅,吕雪峰,王治国.TD-SCDMA客户感知评估体系研究[D].TD网络创新论文集.
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  • 3Array博文.情感计算与分析方法[EB/OL].移动通信研究院,2010年11月29日.
  • 4郭红丽,袁道唯.客户体验管理[M].北京:清华大学出版社.2010.
  • 5QoE及CEM体系构建研究报告[R].泰力信息咨询公司,2009年9月.

共引文献3

同被引文献11

引证文献3

二级引证文献7

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