摘要
目的收集住院患者及其家属需求文献资料,为进一步改进护理工作,提高住院患者及家属满意度提供参考。方法对2000～2008年发表的有关住院患者及家属需求的文献进行统计分析。结果共检索到文献154篇,根据纳入标准,纳入文献41篇;其中患者及其家属需求包括护理服务需求23篇(56.1%),心理需求7篇(17.1%),健康教育需求11篇(26.8%)。结论住院患者及其家属需求的研究日益受到重视,患者需求与满意度呈正相关;存在问题是住院患者需求调查研究总体还很薄弱,调查研究的范围主要局限在三级以上医院,调查问卷大多为自行设计,有些文章缺乏问卷信度和效度的检验。
