摘要
为了提升患者在医院的就医体验,提高医院门诊接待效率和患者满意度。本文以某肿瘤专科医院为例,主要针对人脸识别、口罩佩戴提醒、语音交互、自主定位和路径规划等技术进行设计与集成,部署导诊机器人于门诊大厅,以模拟智能导医的方式来接待患者。通过上线推广使用后得到结果:2023年度,某肿瘤专科医院导诊机器人日平均交互次数在500次左右,相当于完成分诊护士30%的工作量,门诊患者满意度由97.5%提升到了98.6%。由此得出结论,导诊机器人能有效分担分诊护士的工作量,改善患者的就医体验,优化门诊预检分诊工作,对智慧医疗的发展有一定指导意义。
出处
《消费电子》
2025年第1期137-139,共3页
Consumer Electronics Magazine
