大数据环境下电子商务企业客户关系管理的研究被引量：5

下载PDF

导出

摘要大数据为各行各业的发展提供了丰富的资源。在客户关系管理过程中,电子商务企业可通过大数据技术搜索和整理客户信息,并精准定位和科学管理不同的客户。基于此,阐述了大数据环境下电子商务企业客户关系管理的优势,根据客户关系管理中存在的问题探讨了大数据环境下电子商务企业客户关系管理的策略,以期促进电子商务企业实现对客户关系的专业化管理。

作者潘栅杉

机构地区福州英华职业学院

出处《江西电力职业技术学院学报》 CAS 2022年第10期133-135,共3页 Journal of Jiangxi Vocational and Technical College of Electricity

关键词大数据电子商务企业客户关系管理

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

引文网络
相关文献

参考文献9

1王珊珊.电商时代企业客户关系管理重要性研究[J].上海商业,2021(12):100-101. 被引量：1
2陈佳琰.大数据与电子商务环境下的客户关系管理[J].商业文化,2021(34):45-46. 被引量：7
3周敏,许菱.大数据背景下企业客户关系管理研究[J].经营与管理,2019,0(7):44-46. 被引量：3
4李玲.大数据环境下电子商务企业客户关系管理研究[J].中国市场,2021(10):195-196. 被引量：12
5罗艳,陈刚.电子商务时代客户关系管理的重要性分析[J].中国集体经济,2021(13):61-62. 被引量：5
6贾应丽.“大数据”背景下的客户关系管理研究——以B2C电子商务企业为例[J].电子商务,2018,19(2):5-8. 被引量：12
7王效东.大数据与电子商务环境下的客户关系管理研究[J].中小企业管理与科技,2018,2(22):36-37. 被引量：4
8王丽蕊.大数据环境下电子商务企业客户关系管理研究[J].石家庄职业技术学院学报,2019,31(3):25-27. 被引量：8
9任嵬,孟庆峰.电子商务和客户关系管理系统的大数据应用研究与实现[J].石化技术,2019,26(6):258-260. 被引量：4

二级参考文献36

1武新丽,李柔,令狐大智.电子商务用户评价信息有效性研究——基于淘宝服装类商品[J].沿海企业与科技,2019,0(6):8-13. 被引量：4
2张引,陈敏,廖小飞.大数据应用的现状与展望[J].计算机研究与发展,2013,50(S2):216-233. 被引量：391
3黄勇,李红娟.互联网环境下的企业客户关系管理[J].经济师,2006(7):134-135. 被引量：6
4张劲珊.探求电子商务时代的客户关系管理[J].广东农工商职业技术学院学报,2008,24(1):60-63. 被引量：3
5陈贵香,杨恒.电子商务时代的客户关系管理[J].科学与财富,2011(7):358-358. 被引量：2
6孟小峰,慈祥.大数据管理:概念、技术与挑战[J].计算机研究与发展,2013,50(1):146-169. 被引量：2438
7王元卓,靳小龙,程学旗.网络大数据:现状与展望[J].计算机学报,2013,36(6):1125-1138. 被引量：723
8马建光,姜巍.大数据的概念、特征及其应用[J].国防科技,2013,34(2):10-17. 被引量：392
9徐宗本,冯芷艳,郭迅华,曾大军,陈国青.大数据驱动的管理与决策前沿课题[J].管理世界,2014,30(11):158-163. 被引量：342
10周本海.面向云计算与物联网技术的电子商务模式研究[J].经济研究导刊,2015(4):197-198. 被引量：4

共引文献40

1马燕妮.浅谈特殊环境下企业的客户关系管理[J].中外企业文化,2021(7):60-61.
2蓝军.大数据对电子商务用户体验的影响研究[J].南国博览,2019,0(3):50-51.
3任文杰.新零售模式下生鲜海产品客户关系管理探析[J].办公自动化,2019,0(17):48-51. 被引量：2
4刘丹妮,王颖,周丹.气象数据挖掘与可视化——展现数据之美[J].浙江气象,2018,39(3):39-42. 被引量：5
5周广利.大数据环境下的电商企业管理研究及探讨[J].现代经济信息,2019,0(22):305-306. 被引量：1
6王璐,梅蕾,李春丽.A公司客户细分及客户关系管理[J].内蒙古科技与经济,2020(15):25-28.
7黄宇.大数据在电子商务平台客户信息管理中的运用[J].信息记录材料,2020,21(12):154-155.
8练达,谢晓玲,刘萍萍.服务于农村经济的电商管理系统设计[J].自动化技术与应用,2020,39(12):164-167. 被引量：2
9靖立峥,吴增源.基于改进K-means算法的电子商务客户细分研究[J].中国计量大学学报,2020,31(4):482-489. 被引量：12
10李玲.大数据环境下电子商务企业客户关系管理研究[J].中国市场,2021(10):195-196. 被引量：12

同被引文献33

1梁彩平.企业客户关系管理优化调研[J].质量与市场,2020(21):81-83. 被引量：2
2刘佳,李罡.客户关系管理在电力市场营销中的运用策略[J].电子乐园,2021(7):392-392. 被引量：2
3任文杰.新零售模式下生鲜海产品客户关系管理探析[J].办公自动化,2019,0(17):48-51. 被引量：2
4李剑.电子商务中客户关系管理工作探析[J].现代营销（下）,2018(6):150-150. 被引量：2
5王新玲.新财务制度视角下的电商客户关系管理[J].经济研究导刊,2019,0(14):149-150. 被引量：1
6曲婷婷.浅谈电子商务时代客户关系管理的重要性[J].通讯世界,2020,27(1):312-313. 被引量：4
7李凡,汪芳宗,温柏坚.基于不动点原理的电压稳定性分析方法[J].广东电力,2020,33(5):68-75. 被引量：5
8谢菲,徐宁.电子商务发展背景下的客户关系管理对策研究[J].商场现代化,2020(12):39-41. 被引量：5
9崔雪娟,彭晓鑫.中小企业客户关系管理[J].商业文化,2020(18):58-59. 被引量：1
10宋子颂.电子商务环境下的客户关系管理研究[J].现代商业,2020(23):49-50. 被引量：1

引证文献5

1黄毅.客户关系管理在企业市场营销中的价值分析[J].商场现代化,2023(10):30-32. 被引量：3
2周瑛.电子商务中的客户关系管理策略分析[J].商展经济,2023(14):165-168.
3刘佳.电商环境下客户关系管理策略思考[J].老字号品牌营销,2023(19):28-30. 被引量：2
4刘月峰,张志忠.电子商务环境下的客户关系管理策略[J].中国电子商务,2023(16):49-51.
5陈双,徐迪,丁泽俊.基于客户关系管理的电网静态电压稳定性分析方法[J].信息技术,2025,49(5):174-179.

二级引证文献5

1周立君.探究中国海油销售客户管理之道[J].中国石油和化工标准与质量,2024,44(3):63-65.
2李宗韩.RD汽车销售公司的客户关系管理研究[J].中小企业管理与科技,2024(14):63-65.
3陶令哲.基于客户价值的企业市场营销策略研究[J].现代商业,2024(20):15-18. 被引量：1
4黄亚红.美妆品销售在客户关系管理中存在的问题分析及解决对策探讨[J].现代商业,2025(13):36-39.
5程万勋,刘祥,李泽副,颜丽,楚金龙.针织业客户管理平台的设计与实现[J].计算机科学与应用,2025,15(1):37-45.

1无.四川省商务厅关于印发《四川电子商务百强评选办法》的通知(川商规[2022]1号)[J].四川省人民政府公报,2022(18):29-34.
2赵俊儒.电子商务企业的税务筹划[J].管理科学与研究（中英文版）,2022,11(7):180-185.
3许仲生.电子商务产业集群的形成、演变及发展探析[J].技术与市场,2023,30(1):119-123. 被引量：2

江西电力职业技术学院学报

2022年第10期

浏览历史

内容加载中请稍等...

大数据环境下电子商务企业客户关系管理的研究被引量：5

参考文献9

二级参考文献36

共引文献40

同被引文献33

引证文献5

二级引证文献5

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

大数据环境下电子商务企业客户关系管理的研究 被引量：5

参考文献9

二级参考文献36

共引文献40

同被引文献33

引证文献5

二级引证文献5

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

大数据环境下电子商务企业客户关系管理的研究被引量：5