摘要
20世纪90年代,企业的经营环境面临着巨大的变化,企业的生存和发展取决于其能否取得战略性竞争优势,而战略性竞争优势的形成和保持是由多方面因素决定的,如产品的市场份额、客户对企业产品和服务的要求、企业的经营效率以及员工的素质等等。战略性竞争优势最终会在企业的战略经营业绩上体现出来,所以,为了综合反映企业的业绩,哈佛大学的卡普兰教授等学者于1992年提出了新的企业业绩评价工具——平衡计分卡。本文拟在对平衡计分卡进行简单介绍的基础上,对平衡计分卡进行评价,进而对其在我国企业中的应用提出一些看法。
