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医院收费窗口管理浅析 被引量:5

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摘要 医院收费窗口代表着医院的形象,也是患者对医院的第一印象形成之处。加强医院收费窗口的管理,提升收费服务质量,维护好收费服务环境,是促进医院正常运营的关键,也是提升患者对医院满意度的重要举措,更是提升医院形象的重要手段之一。本文从分析医院收费窗口服务工作中存在的问题出发,提出了关于解决医院收费窗口管理问题的对策。相关的分析和研究都是为了更好地促进社会的进步,并促进人们生活满意度的提升。
作者 胡玉婵
出处 《中国集体经济》 2014年第6期28-29,共2页 China Collective Economy
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