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门诊收费窗口服务优质化分析 被引量:8

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摘要 2011年,卫生部在全国医疗卫生系统开展了以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为主旨的“三好一满意”活动,着力提高医疗卫生单位的技术水平和服务质量,和谐医患关系,树立良好的医德新行风。作为医院重要的对外服务窗口,门诊收费工作如何做到“三好一满意”,是当前医院管理者值得思考、改进和完善的一个重要课题。
作者 杭萍
机构地区 江苏省肿瘤医院
出处 《江苏卫生事业管理》 2013年第3期122-123,共2页 Jiangsu Health System Management
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参考文献4

二级参考文献19

共引文献19

同被引文献43

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引证文献8

二级引证文献17

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