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浅析汽车售后服务预约环节

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摘要汽车行业发展日渐成熟的今天,竞争也愈演愈烈,在服务同质化的今天,产品竞争已演变为售后服务的竞争。本文分析了汽车售后服务工作中的预约环节,探讨了预约工作的服务流程,并提出了促进预约工作的方法和手段。

作者赵苑

机构地区陕西交通职业学校

出处《青年与社会》 2013年第2期230-230,共1页 Young Society

关键词汽车售后预约服务

分类号 F426.471 [经济管理—产业经济]

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2013年第2期

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