精细化管理在ICU优质护理服务中的应用被引量：7

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摘要目的探讨精细化管理在ICU优质护理服务中的应用效果。方法在开展优质护理服务中实施精细化管理,包括强化思想、制订岗位职能、改进服务流程、精细化护理服务和护理工作量化考核等,比较实施前后整体护理质量合格率和患者满意度情况。结果实施精细化管理后,整体护理质量合格率和患者满意度均优于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论精细化管理优化了工作流程,提高了护理质量和患者满意度。

作者张锦丽何玉平张丽华

机构地区福建省解放军第

出处《当代护士（中旬刊）》 2013年第5期158-159,共2页 Modern Nurse

关键词精细化管理优质护理护理质量患者满意度

分类号 R471 [医药卫生—护理学]

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