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实施“5S”护理模式 提高门诊住院处工作质量 被引量:2

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摘要 门诊住院处是医院重要的窗口单位,住院处的服务水平直接影响到社会公众对医院的印象,间接影响到医院的社会效益和经济效益;住院处工作不到位将会严重妨碍患者的救治,进而影响到患者及医院的利益,因此培养住院处护士塑造良好的窗口形象,实行人性化护理服务并加强对其工作质量的管理至关重要。
作者 王晓莹 关青
出处 《吉林医学》 CAS 2013年第1期183-184,共2页 Jilin Medical Journal
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