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关于门诊导医服务与管理分析 被引量:3

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摘要 目的探讨对导医服务管理改造的效果。方法对导诊流程、导医职责、导医素质、仪表等方面进行改造和指导,并选择门诊就诊患者各400例,以调查问卷形式进行改造前和改造后两次服务满意度的调查。结果在对导医服务管理改造后,患者满意度明显高于改造前,结果差异具有统计学意义。结论导医服务管理改造大大提高了导医服务的质量,可推广使用。
作者 周小娟
出处 《当代医学》 2012年第36期20-20,21,共2页 Contemporary Medicine
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参考文献3

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