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门诊药房药患纠纷的原因及对策
被引量：
2
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摘要
目的减少或防止药患纠纷的发生。方法对门诊药房药患纠纷的原因进行分析,并提出防范措施。结果药患纠纷以预防为主。结论加强业务学习,改善服务态度,学会换位思考,学会有效沟通,促进药患之间的理解和支持,构建和谐的药患关系。
作者
李虹
机构地区
广西巴马瑶族自治县人民医院药剂科
出处
《当代医学》
2011年第36期43-44,共2页
Contemporary Medicine
关键词
门诊药房
药患纠纷
药学服务
分类号
R95 [医药卫生—药学]
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当代医学
2011年 第36期
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