优化出院服务流程在创建优质护理服务中的作用被引量：5

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摘要目的:优化出院服务流程,缩短出院办理时间,方便患者,挺高患者满意度。方法:修改原出院流程中不合理、不方便的方面,比较流程修改前后的人性化程度。结果:优化后的出院流程极大地方便了患者,有效缩短了办理出院的时间,满足患者的需求,提高了患者满意度。结论:优化后的出院流程更符合人性化护理的需求,为患者提供全程、优质的护理服务。

作者呼延宝娟

机构地区陕西省西安市结核病医院

出处《吉林医学》 CAS 2011年第33期7150-7151,共2页 Jilin Medical Journal

关键词优化出院流程满意度

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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