摘要
目的探讨更有效的护理质量管理方法,持续提高临床护理质量及患者满意度。方法按护理质量考核标准建立考核体系,针对考核结果结合日常工作重点、难点问题进行月讨论,自查影响质量的原因、提出改进措施,并将实施前后的质量结果、出院患者的满意度、差错的发生率进行比较。结果实施月讨论后护理质量、出院患者的满意度显著高于实施前(均P<0.05,P<0.01),护理差错的发生率显著降低(P<0.01)。结论月讨论制度的实施能增加护士工作的责任心,提升团队意识,能有效落实管理制度,提高病区护理工作质量。
出处
《医药论坛杂志》
2011年第8期187-188,190,共3页
Journal of Medical Forum
