感动服务在健康体检中的实践与运用被引量：2

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摘要以树立感动服务理念、规范服务行为、优化服务流程、创新服务举措等不断提高健康体检的服务水平为内容,阐述了在体检中心实施感动服务的主要做法和取得的成果。

作者金春玲朱凌章彤彤

机构地区浙江省台州医院

出处《医院管理论坛》 2011年第2期56-57,共2页 Hospital Management Forum

关键词感动服务健康体检化服务流程服务理念服务行为创新服务体检中心

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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