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公立医院一站式便民服务中心建设及实践
被引量：
8
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摘要
一站式便民服务中心（简称便民服务中心）是始于工商服务行业,本意是指把许多种服务包括服务项目、服务流程通过集成的方式整合在一起,减少烦琐的服务过程,以最短的时间提供最优质的服务,使服务过程变得快捷与方便。在门诊医疗服务过程中推行一站式便民服务,其宗旨就是“以病人为中心,倡导人性化服务”,在为病人提供高效、
作者
李劲松
包清
徐卫国
机构地区
上海交通大学医学院附属新华医院
出处
《中国医院管理》
2009年第9期51-52,共2页
Chinese Hospital Management
基金
2008上海市教委文科重点课题(08ZS62)
关键词
公立医院
一站式
服务中心
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
引文网络
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