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4C理论对图书馆读者服务工作的启示
被引量：
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摘要
借鉴4C营销理论,从满足读者需求与欲望、降低读者接受图书馆服务的成本、提高图书馆服务的便利性、实现与读者的有效沟通4个方面论述了图书馆应如何做好读者服务工作。
作者
朱建贞
机构地区
厦门二中图书馆
出处
《图书馆学刊》
2009年第8期50-52,共3页
Journal of Library Science
关键词
4C理论
图书馆
营销策略
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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