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基于平衡计分卡原理的临床科室关键业绩指标体系研究
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摘要
借鉴平衡计分卡原理，采用专家咨询法（Dephi法）、相关系数法、因子分析法、聚类分析法4种统计学方法建立了临床科室财务经营、医疗流程、患者服务、学习与成长四维的关键业绩指标体系11个，使得现代医院以临床科室为主体的绩效管理与绩效评价成为可能。
作者
廖小卿
王光明
伍友春
梁桂玲
刘颜
机构地区
北京大学深圳医院科教科
北京大学深圳医院院办
北京大学深圳医院眼科
北京大学深圳医院病案统计室
出处
《中华医学科研管理杂志》
2009年第3期157-160,共4页
Chinese Journal of Medical Science Research Management
基金
深圳市科技计划项目（200702145）
关键词
临床科室
平衡计分卡
关键业绩指标
德尔菲技术
医院管理
分类号
R197 [医药卫生—卫生事业管理]
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