摘要
目的:探讨老年护理服务的发展思路,为老年患者提供安全、高效、有序的全程优质服务。方法:取消医院各老年病区患者自带的陪护为前提,以护士和护工密切合作服务为工作特点,实施老年患者住院无陪护的全程优质服务。结果:患者对护理工作满意度提高,护理工作高效有序,病房管理整洁温馨,护理缺陷和意外伤害明显下降,护理人员职业荣誉感明显增强。结论:无陪护模式可以提高护士、护工的整体服务意识,直接促进老年护理质量,提高患者及家属的满意度,真正实现患者安心,家属放心。
出处
《中国农村卫生事业管理》
2009年第5期368-370,共3页
Chinese Rural Health Service Administration
