摘要
护士缺编，人手紧缺，已是目前医院存在的主要问题。随着医学模式的转变，在实施以病人为中心的护理过程中，需要护士更多的配合，给病人更高质量的服务。我院从１９９２年试行护工服务，针对护工的特点，采用科学的管理方法，首先建立管理机构、管理体制、管理形式和制定护工工作范畴。在实施过程中，通过对护工基本素质的调查；病人对护工的评价；护士对管理工作的支持，制定出实施计划，对护工进行思想教育、纪律教育、语言训练、技能培训等。从而稳定了护工队伍，提高了护工服务质量。护工的服务得到病人和家人的接受。同时病房秩序良好，陪护率减少，给病人创造出一个良好的住院环境。促进护理工作改革，使护工在临床服务中，能很好地承担部分生活护理工作，并能协助护士给病人进行简单的护理操作，减少了护士部分工作量，使护士与病人进行高一层次的护理和治疗，提高层次护理的地位。
出处
《实用护理杂志》
1997年第11期606-607,共2页
Journal of Practical Nursing
