建立护理交流委员会提高护士沟通能力被引量：1

The Roles of Nursing Communication Committee in Improving the Communication Skill of Nurses

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摘要目的探讨护理交流委员会在提高护士人际沟通及交流能力中的作用。方法建立护理交流委员会,通过培训、角色体验、开展医院不同部门间员工的交流活动,提高临床护士的沟通能力。结果交流委员会开展的各种活动,提高了患者满意度,促进了护理人员与药技人员、医生之间的理解、合作。结论护理交流委员会的工作能提高护士与患者交流技能,加强护士与医院各部门人员之间的沟通协作,提高患者满意度和护士职业满意度。

作者朱梅芳盛洁华叶志弘

机构地区浙江大学医学院附属邵逸夫医院护理部

出处《护理学杂志》 2008年第4期59-60,共2页

基金浙江省医药卫生科技计划项目(浙卫发[2006]104号)

关键词护理交流委员会沟通能力人性化管理

分类号 R47 [医药卫生—护理学] C931.3 [经济管理—管理学]

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