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零售企业顾客关系营销战略探析被引量：1

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摘要本文讨论了顾客关系营销在零售领域的应用,提出在评估顾客—零售商关系潜力的基础上发展相应的关系零售战略:关系定价、核心服务、关系专门化和项目提升。并进一步分析了如何有效地实施顾客关系营销战略。

作者李琛

机构地区四川理工学院管理系

出处《江苏商论》北大核心 2006年第4期46-48,共3页 Jiangsu Commercial Forum

关键词顾客关系营销零售业关系潜力

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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相关文献

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江苏商论

2006年第4期

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