期刊文献+

浅谈医院客户关系管理 被引量:17

暂未订购
导出
作者 马碧春
出处 《中国医院管理》 北大核心 2005年第8期37-38,共2页 Chinese Hospital Management
  • 相关文献

参考文献3

  • 1Eloyalty, Analytical CRM: A Marketing-Driven Organizational Transformation [EB/OL]. [2005-02-25]. http: //whitepapers. zdnet. co.uk.
  • 2SAP. A Business Overview of My SAP CRM [EB/OL] . [2005-04-01]. http: //whitepapers.zdnet.com/abstract, aspx?
  • 3李兵,薛劲松,朱云龙,王扶东.以客户为中心的CRM体系结构[J].计算机工程,2004,30(10):158-159. 被引量:3

二级参考文献3

  • 1[1]Whitepaper_analytical Crm. http://www.sap. com
  • 2[2]Whitepaper_a Business Overview of Mysap CRM.http://www.sap.com
  • 3[5]Knolmayer G,Endl R, Pfahrer M.Modeling Processes and Workflows by Business Rules. Wil van der Aalst, Business Process Management, Berlin: Springer,2000:16-29

共引文献2

同被引文献44

引证文献17

二级引证文献85

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部