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顾客价值理论综述 被引量：42

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摘要 自顾客价值理论出现以来,很多管理学者从不同的视角对顾客价值进行了阐述。然而到目前为止,顾客价值仍然没有确切的概念。本文从不同的角度对西方一些经典的顾客价值理论进行了整理和分类,归纳了问题导向和模型,阐述了顾客价值理论的发展过程。
作者 刘研 仇向洋
机构地区 东南大学经济管理学院
出处 《现代管理科学》 2005年第5期82-84,共3页 Modern Management Science
关键词 理论综述 顾客价值理论 管理学者 问题导向 发展过程 阐述
分类号 F274 [经济管理—企业管理]
  • 相关文献

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共引文献150

同被引文献200

引证文献42

二级引证文献103

现代管理科学
2005年 第5期

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