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城市轨道交通车站折返能力计算 被引量:30
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作者 李俊芳 樊晓梅 《铁道运输与经济》 北大核心 2009年第5期50-53,共4页
针对城市轨道交通折返站的通过能力,对站前折返和站后折返方式分别进行特点分析和能力计算。在具体分析计算和总结各种列车折返方式优缺点的基础上,提出采用现代化电气及信号设备,采用大号码道岔,缩短站前制动点至道岔的距离,压缩列车... 针对城市轨道交通折返站的通过能力,对站前折返和站后折返方式分别进行特点分析和能力计算。在具体分析计算和总结各种列车折返方式优缺点的基础上,提出采用现代化电气及信号设备,采用大号码道岔,缩短站前制动点至道岔的距离,压缩列车停站时间等提高城市轨道交通车站折返能力的措施。 展开更多
关键词 城市轨道交通 折返站 能力计算 间隔时间
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出租车行业服务质量优化的QFD方法应用研究 被引量:3
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作者 张于贤 刘淼 《科技信息》 2012年第5期120-121,共2页
文章将QFD方法应用到出租车行业的服务质量改进中,通过对乘客需求进行分析,转换,建立质量屋模型,帮助出租车企业管理者改善服务质量,提高乘客满意度。为出租车行业服务质量优化提出一种新的方法。
关键词 出租车行业 服务质量 QFD
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建立城轨交通系统市场准入制度的借鉴与思考 被引量:3
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作者 王忠文 《现代城市轨道交通》 2007年第1期1-5,共5页
通过借鉴WTO体系中发达国家和地区(欧盟、北美等)各种市场准入及其认证认可合格评定程序实施经验,结合轨道交通现状,提出我国铁路和城市轨道交通共同建立轨道交通一体化的市场准入制度的设想与思考。
关键词 城市轨道交通 市场准入 认证认可
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地铁票价多少为宜 被引量:1
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作者 葛丰 《中国经济周刊》 2014年第27期2-2,共1页
北京市发改委近日就北京公共交通票价改革问题,面向社会公开征集意见建议,由此意味着北京地铁维持多年的2元票价或将上调。北京地铁票价之低向来为外地市民"心向往之"。这种低价运营模式的初衷显而易见且无可厚非,因为与其他机动交通... 北京市发改委近日就北京公共交通票价改革问题,面向社会公开征集意见建议,由此意味着北京地铁维持多年的2元票价或将上调。北京地铁票价之低向来为外地市民"心向往之"。这种低价运营模式的初衷显而易见且无可厚非,因为与其他机动交通方式相比,公共交通能最大限度地减少道路资源占用,因此从世界各国的经验来看,"公交优先"是类似北京这样人口密集且经济、社会、文化活动特别频繁的特大城市最优的交通问题解决方案。 展开更多
关键词 地铁票价 公共交通 面向社会 北京市 票价改革 北京地铁 交通方式 资源占用
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城市轨道交通经济效益的分析 被引量:6
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作者 王子娟 杨茂盛 《铁道运输与经济》 北大核心 2009年第2期51-53,共3页
为了反映轨道交通对城市经济的影响,以正在建设的西安地铁2号线为例,从减少车辆事故;减少公交车辆的购置;节省基础设施的投资;缓解城市交通压力等方面,进行经济效益分析。
关键词 西安市 城市轨道交通 经济效益 量化评估
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公交服务质量评估体系研究 被引量:1
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作者 尹良 杨伟 刘丹 《科学决策》 2008年第12期180-182,共3页
城市公共交通是社会大生产的先行官,是城市功能运行的大动脉,是城市物质文明和精神文明的重要窗口。因此,发展城市公共交通已经成为世界各国普遍的共识。本文以追求乘客满意度为中心,围绕客运服务系统中的线路规划、线网优化、公交调度... 城市公共交通是社会大生产的先行官,是城市功能运行的大动脉,是城市物质文明和精神文明的重要窗口。因此,发展城市公共交通已经成为世界各国普遍的共识。本文以追求乘客满意度为中心,围绕客运服务系统中的线路规划、线网优化、公交调度、服务质量等几方面系统地进行分析研究。从公交服务质量构成要素的特点、提高乘客服务水平以及公交企业的利益角度入手,采用定性和定量相结合的方法,建立了基于乘客满意度的常规公共交通服务质量指标评价体系。 展开更多
关键词 城市公共交通 乘客满意度 服务质量指标
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北京公共交通通勤出行者满意度研究 被引量:8
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作者 欧阳陈海 吴海燕 张宇 《道路交通与安全》 2007年第5期37-43,共7页
公交出行满意度是一项乘客对公交直接反馈的重要信息指标,综合反映了一个城市的公交状况。本文在调查研究的基础上建立了北京通勤公交乘客满意度测评模型,根据建立的模型进行调查方案设计、安排调查,最后根据调查数据和所建模型进行测... 公交出行满意度是一项乘客对公交直接反馈的重要信息指标,综合反映了一个城市的公交状况。本文在调查研究的基础上建立了北京通勤公交乘客满意度测评模型,根据建立的模型进行调查方案设计、安排调查,最后根据调查数据和所建模型进行测评分析,得出了现状通勤公交乘客的满意度情况,找出其最关心的问题和最需要解决的问题,并提出针对性建议。 展开更多
关键词 公共交通 通勤出行者 满意度
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公交乘客满意度评价体系的探讨 被引量:2
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作者 胡国兵 孙倩 +1 位作者 毛瑞婷 段晓达 《现代商业》 2011年第18期96-98,共3页
结合当前公交系统的现状,对满意度评价的必要性进行深入的分析,建立了评价的指标体系。采用企业客户关系统计中的四分图模型,从公交乘客的角度出发,确定各评价指标得分及其权重值,从时间调控、线路安排、服务质量等方面的满意度进行打... 结合当前公交系统的现状,对满意度评价的必要性进行深入的分析,建立了评价的指标体系。采用企业客户关系统计中的四分图模型,从公交乘客的角度出发,确定各评价指标得分及其权重值,从时间调控、线路安排、服务质量等方面的满意度进行打分测评,从而建立公交满意度的评价体系,找到乘客不满的根源所在,并结合四分图模型的分析结果提出相关建议。通过对南昌市公交进行实例分析证明该指标体系、分析方法及相关建议的合性理、有效性及可推广性。 展开更多
关键词 公交满意度 公交服务 指标体系 四分图模型
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兰州市轨道交通社会效益分析 被引量:2
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作者 王童 《交通科技与经济》 2010年第5期22-24,共3页
兰州市独特的地理位置导致交通的平面式发展很难满足客运交通需求,很多重要路段的交通流量已经达到饱和,文中通过量化手段对兰州市发展轨道交通的社会效益进行分析,兰州市发展轨道交通不仅有效地解决交通拥堵问题,而且能够产生比较好的... 兰州市独特的地理位置导致交通的平面式发展很难满足客运交通需求,很多重要路段的交通流量已经达到饱和,文中通过量化手段对兰州市发展轨道交通的社会效益进行分析,兰州市发展轨道交通不仅有效地解决交通拥堵问题,而且能够产生比较好的社会效益。 展开更多
关键词 兰州 轨道交通 交通流量 社会效益
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杭州公交专用道运行效率及满意度研究 被引量:1
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作者 童丰 吴卫芬 沈卓佳 《现代商业》 2016年第32期167-169,共3页
随着城市发展,由于城市道路网建设不能满足城市交通需求增长的需要的问题日趋严重。为方便市民出行,合理满足城市发展需要,缓解公共交通压力,设置公交专用道已经渐渐成为缓解城市交通、带动城市发展的有效途径之一。作为为乘客提供快捷... 随着城市发展,由于城市道路网建设不能满足城市交通需求增长的需要的问题日趋严重。为方便市民出行,合理满足城市发展需要,缓解公共交通压力,设置公交专用道已经渐渐成为缓解城市交通、带动城市发展的有效途径之一。作为为乘客提供快捷自由服务的公交专用道其服务质量是否能够满足乘客需求,运行速率是否实现道路资源优化目标显得尤为重要。本文基于现有智能公交研究和实际调研,评价杭州公交专用道的实际运行状况;运用SERVQUAL量表元素、服务质量差距模型和T检验法从主要服务对象乘客视角出发,研究乘客满意度并提出相关对策。 展开更多
关键词 公交专用道 运行效率 乘客满意度 快速路公交 道路设置方案
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杭州市地铁定价不合理性分析——基于社会准公共产品的视角 被引量:1
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作者 章曼娜 孟晓珊 《现代物业(中旬刊)》 2013年第4期22-23,共2页
自杭州地铁运营以来,票价一直是人们争议的焦点。基于社会准公共产品的视角,通过比较国内不同城市地铁票价、市民的承受能力和替代产品票价因素,分析杭州地铁票价的不合理性,并对优化杭州地铁票价提出建议。
关键词 杭州地铁 票价 不合理性 优化
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基于模糊综合评价的网约车乘客满意度研究 被引量:3
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作者 陈秋婵 王爽 《现代商业》 2017年第33期125-127,共3页
本文在文献归纳和访谈的基础上,建立了网约车乘客满意度评价指标体系。采用层次分析法(AHP)确定指标权重,运用模糊数学的相关原理和方法,构建了网约车乘客满意度的评价模型以及满意度—重要度图谱来对影响满意度的因素进行综合分析。最... 本文在文献归纳和访谈的基础上,建立了网约车乘客满意度评价指标体系。采用层次分析法(AHP)确定指标权重,运用模糊数学的相关原理和方法,构建了网约车乘客满意度的评价模型以及满意度—重要度图谱来对影响满意度的因素进行综合分析。最终结果显示网约车的乘客对网约车的满意度总体呈现一般满意的状态。 展开更多
关键词 网约车乘客满意度 模糊综合评价 满意度—重要度图谱
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全国城市轨道交通运营线路达775km 被引量:1
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作者 刘铮 周英峰 《城市轨道交通研究》 2008年第11期9-9,共1页
关键词 城市轨道交通 运营线路 轨道交通建设 国家统计局 改革开放 线路长度 交通运营
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基于四分图模型的深圳市地铁服务研究 被引量:3
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作者 邢爱晶 杜桂荣 张丹丹 《城市轨道交通研究》 北大核心 2013年第4期82-85,共4页
采用问卷调查法对深圳地铁的服务满意度及服务重要度进行调查,并按年龄、职业、收入、学历、乘坐地铁频率、所用票种等对问卷信息进行统计,以了解深圳地铁主要消费群体的特点。运用四分图模型法、李克特量表法对各服务指标进行分析,找... 采用问卷调查法对深圳地铁的服务满意度及服务重要度进行调查,并按年龄、职业、收入、学历、乘坐地铁频率、所用票种等对问卷信息进行统计,以了解深圳地铁主要消费群体的特点。运用四分图模型法、李克特量表法对各服务指标进行分析,找出深圳地铁服务中存在的不足,如票价过高,移动电视观赏性不足,以及车厢座位偏滑、温度过低、没有单位化分割等,并提出相关建议。 展开更多
关键词 深圳 地铁服务 四分图模型 李克特量表
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基于ACSI的成都市地铁乘客满意度评价体系的构建 被引量:3
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作者 缪雪 《现代商业》 2014年第5期80-81,共2页
客运服务质量是地铁运营关注的焦点,评价地铁客运服务质量的重要方法是进行乘客满意度测评。在美国满意度指数(ACSI)模型的基础上,结合地铁服务质量和乘客满意度影响因素分析,建立了地铁乘客满意度评价指标体系。以成都市地铁1、2号线... 客运服务质量是地铁运营关注的焦点,评价地铁客运服务质量的重要方法是进行乘客满意度测评。在美国满意度指数(ACSI)模型的基础上,结合地铁服务质量和乘客满意度影响因素分析,建立了地铁乘客满意度评价指标体系。以成都市地铁1、2号线运营为研究对象,对其服务水平和乘客满意度进行测评,旨在为成都地铁提高乘客服务水平的评价提供参考。 展开更多
关键词 乘客满意度 成都地铁 评价体系 服务水平
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地铁工程造价控制的思考 被引量:2
16
作者 陈宁 《技术与市场》 2011年第8期380-380,共1页
就影响地铁造价的几个因素进行了分析,提出了如何降低地铁建设工程造价的几点建议。
关键词 地铁 降低造价 规划 标准
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北京地铁票价定价研究
17
作者 周航宇 《经济视野》 2014年第10期335-336,共2页
地铁作为公益性为先的公共交通工具,地铁票价制定事关政府、地铁企业、消费者三方利益,本文以2013年北京地铁票价改革为契机,结合外国代表性城市的票价制定模式,借鉴此前学者对地铁票价制定问题的研究对此次北京地铁票价改革的合理性、... 地铁作为公益性为先的公共交通工具,地铁票价制定事关政府、地铁企业、消费者三方利益,本文以2013年北京地铁票价改革为契机,结合外国代表性城市的票价制定模式,借鉴此前学者对地铁票价制定问题的研究对此次北京地铁票价改革的合理性、北京地铁现状进行分析,从政府应积极发挥收入再分配职能以缩小贫富差距的角度研究如何制定适应于北京现状的合理票价结构、定价模型以改善北京交通财政负担过重等现实问题,通过对地铁票价改革的合理性、票价结构、定价因素的探讨,选择出适应于北京发展的地铁票价定价机制、定价结构、定价模型,提出解决北京交通财政负担过重等问题的建议. 展开更多
关键词 北京地铁 票价 票价机构 拉姆塞定价法 反计程票价制
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浅谈地铁建设工程社会效益评估——以杭州地铁1号线三期工程为例 被引量:1
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作者 成晓芳 《建材与装饰》 2018年第6期272-273,共2页
项目社会效益评估事关国家宏观经济与社会发展,事关项目建设可行性。以杭州地铁1号线三期工程为例,从社会影响、互适应、风险控制等角度,深入探讨了地铁建设工程社会效益评估基本方法、实施路径。
关键词 社会效益评估 社会影响 互适应 风险控制
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郑州人文地铁第三方乘客满意度评估体系研究
19
作者 帖鹏飞 李亚 《中小企业管理与科技》 2014年第2期124-125,共2页
随着科技进步和基础设施完善,坚持服务品牌经营对于郑州人文地铁持续提升其诚信度和服务品质起着至关重要的作用。本文分析了郑州人文地铁内部品牌监控的内容与机制,构建出一套第三方乘客满意度评估体系。
关键词 人文地铁 第三方乘客满意度 评估体系
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澳门拟投资42亿澳门元兴建高架轻轨
20
《城市轨道交通研究》 2006年第11期49-49,共1页
关键词 澳门特区 总投资 高架 轻轨 轨道交通系统 政府投资 办公室 施工期
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