我国饭店实施关系营销的理论与实践

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摘要研究关系营销的有关理论,然后分析了关系营销的本质以及我国饭店引入关系营销的必要性,最后就我国饭店实施关系营销提出相应对策,在增加顾客利益的基础上,增加VIP数量,改变目前尚不适应关系营销实施的组织结构及建立营销信息系统。

作者王良举

机构地区安徽财贸学院工商管理系

出处《市场周刊（财经论坛）》 2004年第4期79-80,共2页

关键词关系营销中国饭店企业营销信息系统客户关系管理网络营销服务质量顾客忠诚度

参考文献3

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市场周刊（财经论坛）

2004年第4期

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