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浅谈医疗纠纷的处理技巧
被引量：
19
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摘要
从分析医疗纠纷的利弊、完善预防措施入手 ,阐述了处理医疗纠纷的技巧 ,即 :先听后说 ;先上后下 ;先快后慢 ;先“热”后“冷”。
作者
王发强
郝瑞生
机构地区
武警总医院医务部
出处
《解放军医院管理杂志》
1999年第4期316-317,共2页
Hospital Administration Journal of Chinese People's Liberation Army
关键词
医疗纠纷
处理技巧
原因分析
利弊分析
预防措施
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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