摘要
目的 :促进客户关系管理系统在医药领域内的应用。方法 :介绍客户关系管理系统的概念和应用软件 ,分析医药企业实施客户关系管理系统的益处及应注意的问题。结果与结论 :客户关系管理系统的实施可以帮助医药企业增强核心竞争力。
OBJECTIVE:To study the application of CRM system in pharmaceutical industry METHODS:To introduce the conception and application software of CRM system and analyse the problems of CRM system in pharmaceutical industry RESULTS & CONCLUSION:The application of CRM system can help pharmaceutical enterprises to raising the core competitive ability
出处
《中国药房》
CAS
CSCD
2003年第8期452-453,共2页
China Pharmacy
