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我院对护士礼仪培训的做法与体会 被引量:10

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摘要 目的 :为了培养一支高素质的护理队伍 ,树立“白衣天使”良好形象 ,更好地为病人提供优质服务。方法 :结合护理工作实际 ,通过理论专题讲座、观看录像、礼仪训练、发挥网络优势等进行全员培训。结果 :提高了护理人员审美修养和整体素质 ,赢得了病人的信任及尊重。结论 :把护士礼仪培训作为护理管理的一项重要工作来抓 ,有利于提高护理服务质量。
机构地区 解放军第
出处 《护理管理杂志》 2003年第4期52-53,共2页 Journal of Nursing Administration
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