注重服务细节——澳门中央图书馆参观有感被引量：8

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摘要本文重点介绍了澳门中央图书馆重视服务细节,推行服务承诺制,积极开展多种活动,为读者提供多方面服务的做法。

作者杨涛冯彩芬

机构地区中山大学信息管理系中山大学图书馆

出处《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第5期56-57,共2页 Library Journal

关键词澳门中央图书馆服务承诺制读者服务图书馆精神

分类号 G259.2 [文化科学—图书馆学]

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