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企业经营业绩评价新指标体系的构建与分析
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摘要
传统的企业经营业绩评价指标体系存在诸多问题。因此,有必要重新构建以适应企业的可持续发展、“新经济”、买方市场和顾客满意度的需要。在新的环境下企业在其构建中应遵循相关性、全面性、重要性、可比性等原则。新指标体系主要由本体综合类评价指标、顾客满意度综合类评价指标和社会生态环保类评价指标三部分组成。
作者
南剑飞
赵丽丽
张成义
机构地区
西南石油学院工商管理学院
出处
《商业研究》
北大核心
2003年第2期67-70,共4页
Commercial Research
关键词
企业
经营业绩评介
评价指标
本体综合
顾客满意度
社会生态环保
分类号
F272.5 [经济管理—企业管理]
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