摘要
在人口老龄化与城市发展转型并行的环境下,现有的城市公共空间适老化改造仍然存在需求识别不准确、服务体验不均、运营维护薄弱等问题。服务设计遵循以用户为中心、全流程集成、多方协作的理念,为解决上述问题提供了理论基础和方法支持。基于服务设计的概念,结合老年人的生理和心理特征,分析当前设计实践的弊端,构建精确识别需求、重塑体验、多主题协作、动态持续优化等设计框架,并提出智能赋能、生态融合、老少友好、文化注入等更新策略典型使用场景,探讨应对老龄化趋势的设计路径和实用策略。研究指出,服务设计可以推动适老化改造从简单的设施配置转变为全面的服务提供,促进公共空间与不同阶段老年人需求的持续契合,为建设适老化城市提供理论基准和实践指导。
