摘要
目的:通过PDSA循环法在中药饮片调剂中的应用,降低处方调剂差错率,提高患者满意度。方法:采用PDSA循环法,回顾性分析整改前(2023年7—12月)门诊中药饮片处方2 256张。整改后(2024年1—6月)门诊中药饮片处方2 312张,从调剂差错本上统计调剂差错的处方,分析原因,提出相应的改进措施并进行整改。结果:整改后的处方调剂差错率明显低于整改前,且不同因素整改前后的调剂差错占比均有所降低(P<0.05)。整改后的患者总体满意度明显高于整改前(P<0.05)。结论:分析和总结门诊中药饮片处方调剂差错的原因,并进行持续性整改,能明显降低中药饮片处方调剂差错率,提高患者满意度。
出处
《中医药管理杂志》
2025年第14期92-94,共3页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
