旅游景区服务质量提升的实践路径

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摘要全球旅游业不断发展和游客期望值持续增强,旅游景点和企业面临十分激烈的市场竞争,服务质量成为非常重要的决定因素,本文依靠详细的实证数据分析和广泛的调查研究工作,提出了一整套科学优化服务质量的具体推荐方案,包括加强员工专业技能培训、建立激励机制、推广智能服务技术的广泛运用、改善基础设施的基本条件和努力提高绿色生态环保意识。这些建议有利于景区改善服务质量、打造良好品牌形象,促进旅游业高质量发展,并助力地方经济的增长,达成游客满意与企业竞争力的双赢局面。

作者张海超

机构地区秦皇岛市北戴河区旅游和文化广电局

出处《旅游世界(下半月)》 2024年第6期68-69,共2页 TOURISM WORLD

关键词旅游景区服务质量激励机制员工培训

分类号 F592.7 [经济管理—旅游管理]

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