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汽车维修企业如何运用高效沟通模型——以GROW模型为例

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摘要 GROW模型,是企业管理中常用的沟通工具之一,是一种围绕沟通目标、寻找问题解决方案的模型,目的是通过教练式沟通帮助和启发双方,找到解决问题的方案,并付诸于实际行动,同时,沟通者应关注激励,使被沟通者探索自己的价值、理念、行动方案等。

作者范良风

机构地区慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

出处《汽车维护与修理》 2025年第17期4-6,共3页 Auto Maintenance & Repair

关键词教练式沟通沟通工具汽车维修企业 GROW模型

分类号 F272.3 [经济管理—企业管理]

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汽车维护与修理

2025年第17期

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