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基于公共服务型网站的用户体验体系构建

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摘要科学构建的用户体验体系能够显著提升公共服务型网站的易用性、使用效率和用户满意度,促使公共服务型网站实现从“能用”到“好用”的转变,对推动数字化政府转型和服务型政府建设具有重要意义。本文以公共服务型网站为研究对象,探讨用户体验体系构建的理论基础、关键要素和实施路径。通过分析公共服务型网站的使用特点和用户需求,提出了包括用户研究、信息架构、交互设计、视觉设计和可用性测试在内的用户体验体系的完整框架。

作者袁越

机构地区陕西省信息中心

出处《产品可靠性报告》 2025年第7期210-212,共3页

关键词公共服务型网站用户体验信息架构交互设计

分类号 TP393.092 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]

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