摘要
停车难是许多城市普遍面临的问题,给城市发展带来了考验与挑战。该文以价值共创和服务设计为指导,以缓解澳门地区停车压力为目标进行分析研究。调研发现,澳门地区停车场存在导视系统和基础设施不完善、停车位难找等问题。因此,以用户为中心,收集利益相关者的想法与意见,分析需求及痛点,提出了错峰停车服务的解决方案。最终形成的设计方案包括对停车场导视系统的优化、摩托车停车位的改造和配套的错峰停车App设计。错峰停车的服务设计不仅能够提升用户体验,减轻停车难的压力,还有助于促进城市健康发展,实现社会价值共创。该文能为服务设计领域提供新的理论视角和实践方法,对解决城市停车难题也具有一定的理论和现实意义。
出处
《未来城市设计与运营》
2025年第6期63-68,共6页
Future City Design & Management
