摘要
目的探讨在静脉输液治疗中运用人性化护理模式,对护理质量及患者满意度的干预意义。方法选取2021年1月—2022年8月在吉林省一汽总医院接受静脉输液治疗的患者100例,以数字奇偶法分为对照组和观察组各50例。对照组接受常规护理,观察组接受人性化护理模式。比较两组护理满意度、护理质量及情绪指标间差异。结果观察组的满意度各项评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组的护理投诉事件发生率为4.00%,护患纠纷事件发生率为6.00%,均低于对照组的18.00%、24.00%,差异均有统计学意义(χ^(2)=5.005、6.353,P<0.05)。干预前,两组患者SAS、SDS量表评分比较差异无统计学意义(P>0.05);干预后,两组患者SAS、SDS评分均低于干预前,且观察组低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论以人性化护理模式进行干预,所得到的整体干预效果明显优于常规护理,既能够使得患者的护理满意度增加,降低护理投诉发生率及护患纠纷发生率,同时还能对患者不良情绪起到一定缓解作用,临床借鉴价值比较高,值得推广。
出处
《中国城乡企业卫生》
2025年第4期139-141,共3页
Chinese Journal of Urban and Rural Enterprise Hygiene
