摘要
文章探讨了在“AI+RPA”(人工智能+机器人流程自动化)模式下,如何构建民办院校的心理咨询与预警云平台,旨在改善当前民办院校心理咨询服务的效率与质量。通过引入AI技术,如个性化心理咨询服务、心理预警系统和自然语言处理,以及将RPA技术用于自动化流程管理和预警信息处理,旨在建立一个能够实时监测、早期预警和高效干预的心理健康支持系统。平台设计涵盖前端用户界面、后台服务和数据库架构,以及AI模块和RPA的集成应用。案例分析表明,该平台成功实现在线心理咨询的个性化,有效提升对心理问题的发现速度和干预及时性,显著提高工作效率,对促进学生的整体健康产生积极影响。文章希望能够提供一种创新的解决方案,为未来民办院校心理健康服务的数字化转型提供参考。
出处
《大学》
2025年第4期29-32,共4页
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