摘要
基层政务服务数字化转型已成为深化基层治理体系改革和推动地方数字治理创新的重要抓手。近年来,各地纷纷兴起以个性化数字治理叙事呈现数字化转型实践的热潮,其中包括E市G区以政务服务“融易办”助力数字化转型的实践。基于对E市G区政务服务“融易办”实践的考察,尝试搭建一个由目标手段、组织边界、辐射扩散耦合形构的三维统合理论模型,以深度剖析基层政务服务数字化转型发展的实践概况与现实梗阻,同时从该模型切入提出推动基层政务服务数字化转型的有效路径:在目标手段维度要精准定位组织价值目标和创新选择服务供给方式,在组织边界维度要强化组织内部系统整合和推进组织外部合作共享,在辐射扩散维度要扩大自上而下辐射层次和加快自下而上回应改进。
出处
《领导科学》
北大核心
2024年第3期148-154,共7页
Leadership Science
基金
江苏省教育厅2022年度江苏高校哲学社会科学研究重大课题“整体性治理视角下江苏‘互联网+政务服务’运行困境与优化路径研究”(课题编号:2022SJZD134)。
